Chăm sóc vết thương đến tận nơi.
Các y tá chuyên khoa (nurse practitioner, NP) dày dạn kinh nghiệm đến tận giường bệnh, dù bệnh nhân sống ở đâu: cơ sở điều dưỡng chuyên môn (skilled nursing, SNF), cơ sở hỗ trợ sinh hoạt (assisted living) và chăm sóc trí nhớ (memory care), nhà chăm sóc nội trú (board and care), cơ sở y tế sống tập thể (congregate living) và nhà riêng, tại mười quận ở Nam California.
Giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu, 10 giờ sáng–4 giờ chiều (giờ Thái Bình Dương)Có người trực tiếp nghe máy
Chúng tôi có thể giúp gì cho quý vị?
Hãy chọn hướng đi phù hợp với quý vị. Mỗi hướng sẽ mở ra những điều quan trọng đối với vai trò của quý vị, hoặc đối với người mà quý vị đang chăm sóc.
Dù bệnh nhân sống ở đâu.
Cùng những nhân viên lâm sàng giàu kinh nghiệm và cùng một bản ghi chú bằng văn bản ở mọi nơi chăm sóc. Chọn một nơi để xem chúng tôi làm việc với ai ở đó, và ai thực hiện việc chăm sóc giữa các lần thăm khám của chúng tôi.
Bệnh nhân ở những nơi này cũng có thể được giới thiệu. Hãy gọi văn phòng chúng tôi, và chúng tôi sẽ xác nhận khả năng phục vụ cho từng nơi.
Hiểu rõ về vết thương.
Hướng dẫn bằng ngôn ngữ dễ hiểu dành cho gia đình và đội ngũ chăm sóc: mỗi loại vết thương là gì, ai có nguy cơ, những thay đổi nào cần báo lại, ai tham gia vào việc chăm sóc, và nơi đọc thêm từ các nguồn chính thức.
Thông tin chung, không phải lời khuyên y khoa. Bác sĩ của bệnh nhân chỉ đạo kế hoạch chăm sóc, và việc một lần thăm khám có phù hợp với một bệnh nhân cụ thể hay không là quyết định lâm sàng do nhân viên lâm sàng đưa ra. Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911.
Chăm sóc vết thương từ A đến Z.
Các bài đọc bằng ngôn ngữ dễ hiểu từ MedlinePlus, CDC và HHS, với nhịp độ thong thả và nhạc nền nhẹ nhàng. Nguồn được ghi dưới mỗi bài đọc, và các gợi ý riêng của chúng tôi đều được ghi rõ.
Vết thương lành như thế nào
Nhạc nhẹ, chữ chạy theo nhịp đọc thong thả. Quý vị có thể tạm dừng bất cứ lúc nào.Đọc dưới dạng văn bản
Thông tin chung, không phải lời khuyên y khoa. Nhạc nền là sáng tác nguyên bản, được viết riêng cho trang này và do trình duyệt của quý vị phát; không có gì được tải xuống. Nhạc bắt đầu khi một bài đọc được phát và nhỏ dần khi quý vị rời đi; quý vị có thể tắt nhạc bằng nút hình nốt nhạc.
Một lần thăm khám diễn ra thế nào.
Điềm tĩnh, không vội vàng và được giải thích rõ ràng, từ cuộc gọi đầu tiên cho đến bản ghi chú sau mỗi lần thăm khám.
Bản ghi chú quý vị nhận được.
Ở đây không có thông tin của bệnh nhân nào và không có nội dung lâm sàng. Mỗi ô cho biết nhân viên lâm sàng ghi gì vào đó; chọn một ô để xem thông tin đó được gửi đến đâu. Trước lần thăm khám đầu tiên, chúng tôi sẽ cùng người phụ trách chăm sóc của quý vị xem qua mẫu này và điều chỉnh cho phù hợp với nơi chăm sóc của quý vị.
Mẫu minh họa, không phải hồ sơ bệnh nhânTại cơ sở, bản ghi chú được gửi vào hồ sơ của cơ sở và cho bác sĩ. Tại nhà, bản ghi chú được gửi cho bác sĩ và người liên lạc trong gia đình mà bệnh nhân đã chỉ định. Bất kỳ cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà hoặc chăm sóc cuối đời (hospice) nào có tham gia cũng nhận được bản ghi chú, và mỗi bản ghi chú đều ghi rõ kênh đã dùng để gửi.
Những điều quý vị có thể trông cậy.
Được thống nhất bằng văn bản trước lần thăm khám đầu tiên, ở mọi nơi chăm sóc và với mọi gia đình.
Nơi gửi giới thiệu bệnh nhân.
Mọi trường hợp giới thiệu bệnh nhân đều theo cùng bốn bước, dù ai gửi và dù bệnh nhân sống ở đâu. Xin gọi trước, và chúng tôi sẽ xác nhận một kênh bảo mật với nhóm của quý vị.
Đồng hành cùng tất cả những người chăm sóc bệnh nhân.
Các cơ sở, bác sĩ, cơ quan và nhóm phụ trách xuất viện, mỗi bên làm việc với chúng tôi theo cách hơi khác nhau. Hãy chọn nhóm của quý vị để xem chúng tôi phối hợp với quý vị ra sao, chúng tôi đề nghị những gì, và những điều chúng tôi không bao giờ làm.
Nam California, từ San Diego trở lên phía bắc.
Mười quận, từ San Diego và Imperial lên đến San Luis Obispo và Kern. Chọn một quận để xem các thành phố và tuyến đường chính, hoặc kiểm tra theo thành phố hay mã ZIP. Văn phòng chúng tôi xác nhận từng địa chỉ cơ sở và nhà riêng trước lần thăm khám đầu tiên.
Công cụ này chạy ngay trong trình duyệt của quý vị. Những gì quý vị nhập sẽ không được lưu hay gửi đi. Xin đừng nhập tên bệnh nhân hoặc bất kỳ thông tin sức khỏe nào.
Ranh giới quận và các tuyến đường chính lấy từ dữ liệu bản đồ công cộng (Natural Earth), đã được đơn giản hóa; tên thị trấn và địa danh chỉ được hiển thị để định hướng. Một mã ZIP có thể nằm trên địa bàn của hơn một quận, vì vậy văn phòng chúng tôi xác nhận từng địa chỉ.
Bảo hiểm chi trả, xét từng bệnh nhân một.
Việc chăm sóc có được bảo hiểm chi trả hay không, và theo quyền lợi nào, tùy thuộc vào bệnh nhân, nơi chăm sóc và chương trình bảo hiểm. Vì vậy, văn phòng chúng tôi trả lời câu hỏi này cho từng bệnh nhân, bằng văn bản, trước khi lên lịch bất cứ điều gì.
Bốn chỉ số, được định nghĩa trước khi tính.
Khung đo lường là cam kết về phương pháp, không phải về một con số. Hãy lật một thẻ để đọc chính xác chỉ số đó tính những gì, bao gồm những ai, và con số lấy từ đâu.
Mỗi chỉ số được tính theo tháng dương lịch, báo cáo hằng quý, và chia sẻ với nơi chăm sóc hoặc gia đình có liên quan. Khi một định nghĩa thay đổi, chúng tôi ghi lại ngày thay đổi đó bắt đầu có hiệu lực.
Chăm sóc vết thương với bề dày kinh nghiệm, dù bệnh nhân sống ở đâu.
Elevate Wound Care được thành lập từ một niềm tin giản dị: bệnh nhân có vết thương xứng đáng được chăm sóc với cùng một bề dày kinh nghiệm và sự nhất quán, dù họ sống trong cơ sở điều dưỡng chuyên môn, nhà chăm sóc nội trú hay tại nhà riêng của mình. Nơi chăm sóc có thể thay đổi. Tiêu chuẩn thì không.
Cùng một tiêu chuẩn ở mọi nơi
Cùng những nhân viên lâm sàng giàu kinh nghiệm và cùng những bản ghi chú cẩn thận, dù ở cơ sở điều dưỡng chuyên môn, ở nhà chăm sóc nội trú (board and care) sáu giường hay ngay trong phòng khách nhà bệnh nhân.
Thống nhất bằng văn bản
Một người liên lạc được chỉ định rõ tên, một bản ghi chú bằng văn bản sau mỗi lần thăm khám, và thông báo về bất kỳ thay đổi nào ngay khi chúng tôi biết. Chúng tôi thống nhất tất cả những điều này bằng văn bản trước khi bắt đầu chăm sóc.
Đồng hành cùng mọi người
Chúng tôi làm việc cùng bác sĩ của chính bệnh nhân, nhân viên tại cơ sở hoặc tại nhà, gia đình, và bất kỳ cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà hoặc chăm sóc cuối đời (hospice) nào đang tham gia.
Câu hỏi thường gặp.
Câu trả lời rõ ràng, dễ hiểu về cách chúng tôi làm việc. Với các câu hỏi lâm sàng, xin hỏi nhân viên lâm sàng hoặc bác sĩ đang theo dõi bệnh nhân.
Hãy bắt đầu bằng một cuộc gọi ngắn.
Chúng tôi sẽ lắng nghe trước, rồi giải thích cho quý vị từng bước về cách các lần thăm khám, việc lên lịch và liên lạc sẽ diễn ra như thế nào đối với cơ sở, cư dân hoặc người nhà của quý vị tại nhà. Khi quý vị gọi, sẽ có người tại văn phòng chúng tôi trực tiếp nghe máy.
Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều, giờ Thái Bình Dương. Văn phòng nghỉ vào Tết Dương Lịch, Ngày Tưởng Niệm (Memorial Day), Ngày Độc Lập Hoa Kỳ, Ngày Lao Động (Labor Day), Lễ Tạ Ơn và ngày hôm sau, cùng Lễ Giáng Sinh. Ngoài giờ làm việc, vào cuối tuần và ngày lễ, xin gọi cùng số điện thoại này. Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 911. Chuẩn bị cho cuộc gọi
Chỉ dành cho các câu hỏi hành chính. Xin đừng bao giờ gửi tên, hồ sơ hoặc hình ảnh của bệnh nhân qua email.
Số fax chỉ dùng cho việc hành chính. Xin đừng gửi thông tin bệnh nhân hoặc giới thiệu bệnh nhân qua fax.
Văn phòng chúng tôi là đường dây điều phối, không phải đường dây cấp cứu.
Yêu cầu gọi lại
Chỉ ghi thông tin hành chínhXin cho chúng tôi biết quý vị là ai và nên gọi vào lúc nào. Thao tác này sẽ soạn sẵn một tin nhắn ngắn trong ứng dụng email của quý vị, hoặc sao chép tin nhắn đó cho quý vị. Trang web này không gửi đi bất cứ thứ gì.
